ABREISE
Verlassen Sie Ihr Zimmer bitte bis spätestens 09:00 Uhr. Gepäck, das Sie bei der Heimreise nicht selbst mitnehmen wollen, können Sie an der Rezeption spätestens drei Werktage vor Ihrer Abreise zur Beförderung anmelden. Der Transport der Gepäckstücke ist kostenpflichtig. Bitte beachten Sie, dass die zum Transport beauftragten Unternehmen nur Koffer und Reisetaschen befördern, jedoch keine Pakete.
APOTHEKE
Arzneimittel nehmen Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns bitte nur in Absprache mit Ihrem behandelnden Arzt in der Rehaklinik Damp ein. Nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel können Sie telefonisch bei der örtlichen „Schwansenapotheke“ (Telefon 04352 - 2890 oder E-Mail: schwansen-apotheke@t-online.de) bestellen. Die Anlieferung erfolgt Montag bis Freitag ab 13:00 Uhr an der Rezeption.
AUFENTHALTSRÄUME
Haus Pamir: Im Eingangsbereich im Erdgeschoss finden sie diverse Sitzgruppen, die Sie gerne nutzen können.
Haus Passat: Im Haus Passat finden Sie vom Erdgeschoss bis zum 8. Obergeschoss diverse Sitzgruppen, die Sie ebenfalls gerne nutzen können.
In unserem Passat-Café bieten wir zusätzlich die Möglichkeit, sich mit anderen Patienten und Gästen zu treffen und Ihre Freizeit zu verbringen. Es besteht kein Verzehrzwang.
Einen Getränke-Snack-und Süßigkeitenautomaten sowie einen Kaffeeautomaten finden Sie am Passat-Café.
Das Passat-Café verfügt über ein vielfältiges Speisen- und Getränkeangebot.
Öffnungszeiten: täglich 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr – bitte beachten Sie aktuelle Einschränkungen gemäß Aushang.
AUFZÜGE
Bitte wählen Sie zum Heranholen der Aufzüge nur die Taste mit der von Ihnen gewünschten Fahrtrichtung (aufwärts▲ oder abwärts▼- nicht beides).
Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, die Fahrtrichtungstasten nicht mit Gehstützen zu betätigen. ACHTUNG: bitte nutzen Sie wegen möglicher Verletzungsgefahr und Schäden an den Aufzugsanlagen auf gar keinen Fall die Unterarmgehstützen, um die Aufzüge aufzuhalten. Patienten mit elektrischen Rollstühlen, nutzen bitte aus Gründen der Unfallverhütung ausschließlich die großen Aufzüge im Bereich der Liegendanfahrt im Haus Passat. Diese Aufzüge verfügen über extra breite Türen und sind so großzügig bemessen, dass Sie bequem, und ohne sich und andere Gäste zu gefährden, in der Aufzugskabine wenden können.
BAHNREISENDE
Benötigen Sie den Shuttleservice zum Bahnhof Eckernförde, melden Sie sich bitte drei Tage vor Abreise an der Rezeption.
BANK / BARGELD
Ein Geldautomat der Sparkasse befindet sich in der Ladenzeile an der Ostseeresidenz. In der Empfangshalle des Ostseehotels Midgard steht der Geldautomat eines privaten Anbieters (IC Cash Services) zur Verfügung. Alle Zahlungen an der Rezeption bzw. an der Hauptkasse können bargeldlos erfolgen. Bargeld benötigen Sie nur in geringem Umfang. Nutzen Sie bitte zur Aufbewahrung von Bargeld und Wertgegenständen die abschließbaren Fächer in den Kleiderschränken. Bitte lassen Sie keine Wertgegenstände in Ihrem Zimmer liegen. Beachten Sie auch unsere Hinweise unter „Wertsachen“.
BESCHWERDEMANAGEMENT
Wir möchten Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich und gesundheitlich so erfolgreich wie möglich gestalten. Sollten Sie Fragen haben oder mal mit etwas nicht zufrieden sein, wenden Sie sich gern direkt an unsere Mitarbeiter der jeweiligen Bereiche.
• Unterbringung
Bei Fragen zu Unterbringung, Wahlleistungen, Reinigung oder Technik, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
• Medizinische Leistung
Sollten Sie mit dem ärztlichen Dienst, dem Pflegedienst oder den therapeutischen Leistungen nicht zufrieden sein, sprechen Sie bitte Ihren behandelnden Arzt bzw. die Mitarbeiter unseres Pflegedienstes an.
• Beschwerdestelle
Darüber hinaus steht Ihnen unser Beschwerdemanagement als neutrale Beschwerdestelle zur Verfügung. Die offene Sprechstunde findet -außer an Feiertagen- im Haus Passat, 1. OG, Zimmer 175 statt:
Di. und Do. von 13:00 Uhr bis 14:00 Uhr (nicht an Feiertagen)
Ist es Ihnen nicht möglich, die Sprechzeiten persönlich wahrzunehmen, können Sie uns unter der hausinternen Telefonnummer 8333 eine Nachricht mit Ihrem Vor-und Nachnamen, Ihrer Zimmernummer und Ihrem Anliegen hinterlassen. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.
BESUCHER / BEGLEITPERSONEN
Falls Sie Besucher als Begleitpersonen in unserem Hause unterbringen möchten, melden Sie diese bitte drei Tage vor Anreise Ihrer Besucher an. Die Unterbringungskosten werden bei Anreise fällig. Weitere Informationen finden Sie hier.
CAFÉ
Das Passat-Café verfügt über ein vielfältiges Speisen- und Getränkeangebot.
Öffnungszeiten: täglich 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr – bitte beachten Sie aktuelle Einschränkungen gemäß Aushang.
ELEKTROGERÄTE außer medizinisch-technische Geräte
Eigene elektrische Geräte dürfen aus Gründen der Haftung und Sicherheit nicht betrieben werden! Ladegeräte für Handy, Laptop und Tablett-PC dürfen nicht dauerhaft in der Steckdose platziert werden.
ERNÄHRUNGS- UND DIÄTBERATUNG
Zu allen Fragen der Ernährung und Diätetik bieten wir Ihnen ein umfassendes Schulungsangebot durch unsere Diätassistentinnen an. Informationen dazu finden Sie in den Schaukästen im Passat-Café und vor dem Eingang zum Speisesaal im Haus Pamir.
Von Montag bis Freitag ist in der Zeit von 11:45 Uhr bis 13:30 Uhr jeweils eine Diätassistentin in den Speisesälen anwesend. Bei Bedarf vereinbaren Sie einen Termin im Haus Passat, Zimmer 04, Telefon hausintern: 8718.
Freie Sprechzeiten: Mo. 08:30 Uhr bis 09:30 Uhr
Di. 14:30 Uhr bis 15:30 Uhr
ESSEN
• Speisesaal
Der Speisesaal befindet sich im Erdgeschoss der Häuser Passat und Pamir. Was Sie essen möchten, entscheiden Sie selbst (Selbstbestimmungskost). Morgens, mittags und abends bedienen Sie sich an einem reichhaltigen Buffet. Bei Bedarf erhalten Sie Unterstützung durch unsere Mitarbeiter. Beim Mittagessen haben Sie täglich die Auswahl zwischen drei Menüs. Haben Sie Fragen zu weiteren Kostformen, wenden Sie sich an die Diätassistenten. Bitte schalten Sie in den Speisesälen Ihr Mobilfunkgerät/Handy vollständig aus.
• Händehygiene
Das wichtigste Mittel, um sich vor Krankheitserregern zu schützen, ist regelmäßiges und gründliches Händewaschen. Unsere Hände kommen ständig mit Gegenständen und anderen Menschen in Berührung und somit unvermeidbar auch mit Krankheitserregern. Über die Hände können die Erreger auf die Schleimhäute von Nase, Mund oder Augen gelangen und über diese in unseren Körper eindringen. Deshalb ist es wichtig, diesen Übertragungsweg durch regelmäßiges Reinigen der Hände zu unterbrechen. Besonders wichtig ist Händewaschen nach dem Besuch der Toilette, vor und während der Zubereitung von Speisen und vor dem Essen.
In unserem Hause haben wir vor den Speisesälen Desinfektionsmittelspender angebracht. Bitte nutzen Sie diese vor jedem Betreten der Speiseräume.
• Bekleidung
Wir bitten Sie, angemessen angezogen zu den Mahlzeiten zu erscheinen. Natürlich dürfen Sie gerne im Jogging- oder Trainingsanzug Ihre Mahlzeit einnehmen. Wir möchten
Sie jedoch bitten, den Speisesaal nicht in Badebekleidung oder Bademantel zu betreten.
• Begleitpersonen im Speisesaal
Sie und Ihre Begleitpersonen erhalten für den Besuchszeitraum einen gemeinsamen Tisch.
• Mitnahme von Speisen und Geschirr
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir es nicht gestatten können, Geschirr oder Speisen aus dem Speisesaal mitzunehmen. Das gilt selbstverständlich nicht für die verordneten Zwischenmahlzeiten.
FAHRRADBOXEN
Fahrradboxen befinden sich in begrenzter Anzahl im Außenbereich der Rehaklinik am Haus Pamir. Die Box ist ausgestattet mit Licht, EU Standard Elektroanschluss zum Laden der Fahrrad-Akkus und Stahlgittern mit Vorhängeschloss.
Die Miete beträgt für den gesamten Zeitraum 25,00 € einschließlich Nebenkosten. Die Höhe der Miete ist auch bei einer kurzzeitigen Nutzung (wie z.B. wenigen Stunden oder Tagen) fällig. Die Miete ist bei Beginn des Mietverhältnisses im Voraus zu entrichten. Die Zahlung kann in bar, per EC oder Kreditkarte an der Rezeption erfolgen. Eine Rückvergütung – auch anteilig (für z.B. Nichtnutzung) – kann nicht erfolgen. Näheres erfahren Sie an der Rezeption.
FEUER
Aus Brandschutzgründen sind das Rauchen und die Benutzung von offenem Feuer (dazu gehören auch Kerzen) in der gesamten Rehaklinik, den Balkonen und Treppenhäusern strengstens untersagt.
Feuermeldungen geben Sie bitte sofort über die hausinterne Telefonnummer 333 weiter. Außerdem ist in der Mitte jedes Flures und im Haupttreppenhaus jeweils ein Feuermelder angebracht. Die Standorte der Feuerlöscher/Löscheinrichtungen entnehmen Sie bitte dem Fluchtwegeplan auf Ihrem Zimmer.
Die Alarmierung im Haus Passat erfolgt per Alarmsirenen.
Die Alarmierung im Haus Pamir erfolgt für einzelne Bereiche mit einem Alarm-Ton.
Die Feuerschutztüren fallen automatisch zu, sind aber nicht verriegelt. Folgen Sie bitte den Anweisungen unserer Mitarbeiter und der Feuerwehr. Die Aufzüge dürfen bei Feueralarm nicht benutzt werden.
Sofern Sie im Falle einer Evakuierung Schwierigkeiten haben, Warnsignale wahrzunehmen oder allgemeine Hilfe benötigen, hängen Sie das dafür vorgesehene Schild, welches sich auf ihrem Zimmer befindet immer außen an Ihre Zimmertür, wenn Sie anwesend sind. Dieses Schild ist ein Zeichen für unsere Mitarbeiter oder die Feuerwehr Ihnen in Notsituationen sofort zu helfen.
FLUCHTWEGE
Fluchtwege sind die ausgeschilderten Nottreppen und das Haupttreppenhaus. Bitte machen Sie sich bei Ankunft mit den Rettungswegen vertraut. Sehen Sie sich bitte dazu den Fluchtwegeplan an Ihrer Zimmertür an, um sich zu orientieren. Personen, die die Treppen nicht ohne Hilfe benutzen können, verbleiben bitte in den Nottreppenhäusern. Von dort erfolgt dann, wenn eine Evakuierung erforderlich ist, der Weitertransport mit Hilfe unseres Personals und der Feuerwehr.
FREIZEIT
Information zum Freizeitprogramm finden Sie in den Aushängen in der Empfangshalle im Haus Passat an der Infotafel für Freizeitaktivitäten, im Haus Pamir, 1. OG im Postfachraum und auf dem Weg ins Gesundheitszentrum über den Glasgang auf der rechten Seite.
Das Team der Rekreation erreichen Sie für Anmeldungen und Fragen von Montag bis Mittwoch intern unter der hausinternen
Telefonnummer 8777 oder per Mail an rda.rekreation@vitrea-gesundheit.de
Nutzen Sie darüber hinaus gerne die vielfältigen Möglichkeiten des „Ostsee Resorts
Dampland“. Aktuelle Termine und Veranstaltungshinweise finden Sie hier.
FUẞPFLEGE
Wünschen Sie eine Fußpflegebehandlung auf Ihrem Zimmer, wenden Sie sich bitte an unsere Fußpflegerin. Die Kontaktdaten erhalten Sie an der Rezeption. Leistungen für Fußpflege sind kostenpflichtig und müssen direkt bezahlt werden.
GETRÄNKE / TRINKWASSERSPENDER
Sie finden im Haus Passat, im Haus Pamir und in den Therapiebereichen diverse Trinkwasserspender. Unsere Wasserspender verfügen über ein Hygienesystem bestehend aus Sterilfilter und thermischer Keimsperre. Somit gibt es kein verbrauchtes Wasser in der Leitung und der Auslaufhahn ist selbstreinigend. Deshalb bitten wir Sie, kein Wasser ohne untergestelltes Gefäß laufen zu lassen und die Tropfschale nicht als Ausguss zu verwenden. Die Kapazität der Schale ist dafür nicht vorgesehen.
Eine Trinkflasche stellen wir Ihnen bei Anreise kostenlos zur Verfügung.
Weitere Getränke, wie Apfelsaft und Mineralwasser, können Sie auch kostenpflichtig an der Rezeption bestellen. In der Regel liefern wir am Folgetag direkt auf Ihr Zimmer.
HEIZUNG
Beachten Sie in den Herbst- und Wintermonaten folgende Hinweise: schließen Sie die Balkontür und stellen Sie den Reglerknopf der Heizung auf „3“. Im Haus Passat schließen Sie zusätzlich die Lüftungsklappe an der Balkontür und die Tür zum Vorraum. So werden Sie in der kalten Jahreszeit angenehme Wärme in Ihrem Zimmer haben. Bei Abwesenheit schließen Sie bitte die Balkontür und die Lüftungsklappe.
KIOSK
Im Erdgeschoss des Hauses Passat befindet sich ein Kiosk. Hier erhalten Sie Zeitschriften, Geschenkartikel, Kosmetika, Bücher, Briefmarken und vieles mehr.
Öffnungszeiten: Mo. bis Fr. 07:30 Uhr bis 12:00 Uhr und 15:00 Uhr bis 17:30 Uhr
Sa./So. 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Ladengeschäfte finden Sie an der Hafenpromenade (Geschenkartikel, Kosmetik, EDEKA).
KIRCHLICHE ANGEBOTE
Aktuelle Informationen zu den jeweiligen Angeboten der Evangelischen- und Katholischen Kirche finden Sie im Freizeitprogramm „Düt un Dat“. Aushänge zu den kirchlichen Angeboten finden Sie in den Schaukästen im Haus Passat (1. OG), im Haus Pamir (1. OG /Postfachraum) und beim Übergang zum Gesundheitszentrum.
Die Evangelische Klinikseelsorge erreichen Sie unter der Telefonnummer 0157 144 1467.
KURARZT / BADEARZT
Unsere Kurarztpraxis befindet sich im Hotel Midgard, 1. OG, Zimmer 113. Anmeldungen sind erforderlich. Erreichbar ist die Praxis zu folgenden Sprechzeiten über die interne hausinterne Telefonnummer 8845 oder Telefon (04352) 808845:
Mo. bis Fr. 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Weitere Infos finden Sie hier.
MEDIENPAUSCHALE (TELEFON / TV)
Das Telefon steht Ihnen als Haustelefon ohne Anmeldung zu Verfügung. Möchten Sie von extern angerufen werden oder eine externe Nummer anrufen, ist eine kostenpflichtige Anmeldung erforderlich. Diese ist auch nötig, wenn Sie das TV-Gerät nutzen möchten.
Wir bieten Ihnen eine Medienpauschale für Ihre gesamte Aufenthaltsdauer an.
Diese beinhaltet die Telefongebühr und das Nutzungsentgelt der TV-Anlage.
Die Medienpauschale für Ihren gesamten Aufenthalt beträgt 35,00 €.
Telefoneinheiten für Ihre Telefonate nach außerhalb werden Ihnen separat in Rechnung gestellt. Die Kosten dafür: 30 Cent pro 60 Sekunden
Bedienungshinweis für Telefonate nach außerhalb:
- Hörer abnehmen
- Taste 0 drücken = Amt
- Vorwahlnummer mit allen Ziffern inkl. „0“ wählen
- Rufnummer wählen
MÖWEN
Neben viel Ruhe, netten, hilfsbereiten und kompetenten Menschen, einer steifen Brise, der herrlichen Ostsee und dem Strand werden Sie bei uns auch Bekanntschaft mit einem ganz besonderen Lebewesen machen: der Möwe.
Damit Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen können, bitten wir Sie, folgende Tipps zu beachten:
- Füttern Sie keine Möwen, Enten oder andere Wildtiere.
Sie schaden damit sowohl den Tieren, als auch sich selbst und anderen Personen.
- Entsorgen Sie Ihre Abfälle in vorgesehene Behälter und achten Sie darauf, dass diese gut verschlossen sind.
- Lassen Sie keine Lebensmittel und Essensreste auf dem Balkon, am Strand und auf der Promenade liegen. Verschließen Sie Ihre Taschen.
- Bitte halten Sie Ihre Balkontüren geschlossen.
Das Füttern von Möwen ist in Damp verboten.
NOTRUF
Bei Notfällen in Ihrem Zimmer nutzen Sie bitte die Notruftaster
(im Wohn-/Schlafraum und im Bad). Unsere Pflegekräfte melden sich bei Ihnen.
PARKPLATZ
Das Parken innerhalb des Kurgebiets ist kostenpflichtig. Die Parkzeiterfassung erfolgt digital über eine kamerabasierte Parkraumüberwachung. Bei Ein- und Ausfahrt wird Ihr KFZ-Kennzeichen mit einer Kamera erfasst und die Parkdauer ermittelt. Erscheint bei Ausfahrt auf dem Display ein rotes Kreuz neben Ihrem Kennzeichen, ist die Parkgebühr noch zu entrichten. Den Preisaushang finden Sie an den Kassenautomaten.
Nutzen Sie gern unseren kostenfreien Großparkplatz am Ortseingang.
Zwischen dem Großparkplatz und dem Kurgebiet ist täglich in der Zeit von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr ein kostenloser Pendelbusverkehr eingerichtet. Dieser fährt in den Wintermonaten im Abstand von 15 Minuten, in den Sommermonaten alle 20 Minuten.
Der letzte Pendelbus fährt ab dem Großparkplatz um 22:45 Uhr in das Kurgebiet.
Achten Sie bitte auf Beschilderungen und Markierungen. Der öffentliche Verkehrsraum wird vom Ordnungsamt kontrolliert. Dieses verhängt auch Bußgelder.
POST
Ihre persönliche Post wird im Laufe des Tages in Ihr Postfach verteilt. Bei größeren Sendungen, wie z.B. Paketen, erhalten Sie eine Nachricht über Ihr Postfach. Damit können Sie Ihre Sendung an der Rezeption gegen Vorlage Ihres Personalausweises abholen.
Bitte sehen Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns vom Online-Shopping ab. Ihre Postanschrift während des Aufenthaltes in unserem Hause lautet:
Name, Vorname
VITREA Rehaklinik Damp Haus Passat bzw. Haus Pamir Zimmernummer
Seute-Deern-Ring 30
24351 Damp
POSTFILIALE
Die nächste Filiale befindet sich ca. 4 km vom Ostseebad Damp entfernt im Ort Vogelsang-Grünholz im EDEKA-Markt. Alternativ in Eckernförde oder Kappeln.
RAUCHEN
Nutzen Sie den Aufenthalt in unserem Haus, um das ungesunde Rauchen aufzugeben!
Das Rauchen ist innerhalb unserer Gebäude, in den Eingangsbereichen und im Umkreis von 10 Metern um die Häuser nicht gestattet. Das gilt selbstverständlich auch für die Balkone und Treppenhäuser.
Bei Verstoß gegen das Rauchverbot im Zimmer müssen Sie mit Zusatzkosten für Reinigung, Leerstand und für die Grundreinigung von mindestens 130,00 € rechnen. Ihr Kostenträger kommt dafür nicht auf.
Raucherpavillons befinden sich vor dem Haus Passat beim Fahrradunterstand, am Passat- Café und vor dem Haupteingang des Hauses Pamir. Wir möchten Sie bitten, sich während der Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr leise in den Raucherpavillons zu unterhalten.
REINIGUNG / WÄSCHEWECHSEL
Ihr Zimmer und alle öffentlichen Bereiche werden in einem festgelegten Rhythmus von unseren Servicemitarbeitern gereinigt. Nach dem Anreisetag erfolgt der Handtuchwechsel alle 4 Tage, der Bettwäschewechsel alle 11 Tage. Fallen diese Tage auf einen Samstag, wird am Freitag gewechselt, fallen sie auf einen Sonntag, wird am Montag gewechselt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass vor dem Wechselzeitpunkt nicht gewechselt wird – auch nicht, wenn Handtücher auf dem Boden abgelegt werden.
SOZIALDIENST
Den Sozialdienst erreichen Sie telefonisch hausintern unter der Telefonnummer 8021. Termine nach telefonischer Absprache.
TELEFON und TV
Das Telefon steht Ihnen als Haustelefon ohne Anmeldung zu Verfügung. Möchten Sie von extern angerufen werden oder eine externe Nummer anrufen, ist eine kostenpflichtige Anmeldung erforderlich. Diese ist auch nötig, wenn Sie das TV-Gerät nutzen möchten.
Die aktuelle Senderliste befindet sich auf Sender 84.
Wir bieten Ihnen eine Medienpauschale für Ihre gesamte Aufenthaltsdauer an.
Diese beinhaltet die Telefongebühr und das Nutzungsentgelt der TV-Anlage.
Die Medienpauschale für Ihren gesamten Aufenthalt beträgt 35,00 €.
Telefoneinheiten für Ihre Telefonate nach außerhalb werden Ihnen separat in Rechnung gestellt. Die Kosten dafür: 30 Cent pro 60 Sekunden
Bedienungshinweis für Telefonate nach außerhalb:
- Hörer abnehmen
- Taste 0 drücken = Amt
- Vorwahlnummer mit allen Ziffern inkl. „0“ wählen
- Rufnummer wählen
Nachrichtenmeldung blinkt rot (Briefzeichen im Disyplay des Telefons blinkt rot):
Drücken Sie die Taste unter dem Briefzeichen, dann sehen Sie auf dem Display welche Telefonnummer Sie angerufen hat.
THERAPIEN
Die meisten Anwendungen finden im Gesundheitszentrum statt. Bitte kommen Sie zu den Terminen hier zehn Minuten vor Ihrem Behandlungsbeginn. Zu den Anwendungen im Schwimmbad, im Stationsbereich der Rehaklinik und im Fitnessbereich brauchen Sie diesen Zeitpuffer nicht, erscheinen Sie aber bitte pünktlich. Zu allen therapeutischen Anwendungen kommen Sie bitte nach Möglichkeit in Sport- bzw. Badebekleidung/Bademantel.
Bringen Sie unbedingt Ihren Therapieplan und ein Handtuch zur Therapie mit.
TV
siehe unter „Medienpauschale“ oder „Telefon und TV“.
Die aktuelle Senderliste befindet sich auf Sender 84.
WASCHSALON
Der Waschsalon ist täglich von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Über die jeweiligen Preise zur Benutzung der Waschmaschinen und Trockner informieren Sie sich bitte direkt vor Ort. Der Waschsalon befindet sich im Ortseingangsbereich (wenn Sie nach Damp hineinfahren) hinter dem Kreisverkehr, an der ersten Pendelbushaltestelle auf der rechten Seite.
WÄSCHEREI / TEXTILREINIGUNG
Sie können Ihre private Wäsche reinigen lassen. Detaillierte Informationen dazu finden Sie auf einem Informationsblatt in Ihrem Schrank.
WERTSACHEN
Bei Abreise bitte den Wertfachschlüssel (Einzelschlüssel) im Schloss stecken lassen.
Wertsachen, die Sie uns nicht zur Aufbewahrung übergeben haben, sind nicht versichert.
Die Aufbewahrung von Wertsachen (Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten) im Tresor der Hauptkasse ist nur bis zu einem Höchstwert von 2.500,00 € möglich. Die Verwahrung ist kostenfrei. Bitte beachten Sie dabei: das Tresorfach ist nur während der Öffnungszeiten der Hauptkasse zugänglich (nicht an Wochenenden und Feiertagen). Bitte beachten Sie auch die aktuellen Aushänge.
WLAN
Einen Zugangscode erhalten Sie gegen Entrichtung einer einmaligen Registrierungsgebühr von 5,00 € an der Rezeption.
ZIMMERSCHLÜSSEL
Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie Ihre Zimmerschlüssel. Am Abreisetag geben Sie die Schlüssel bitte wieder an der Rezeption oder bei den Pflegedienstmitarbeitern auf der jeweiligen Station ab. Für verlorene Schlüssel/Schlüsselanhänger ist ein Betrag von jeweils 25,00 € zu entrichten.