Unsere Patientenbefragung

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Deshalb interessiert uns Ihr Eindruck zu Ihrem Aufenthalt in unserer Rehabilitationsklinik. Bitte füllen Sie die folgenden Fragen am Ende Ihres stationären Rehabilitationsaufenthaltes aus.

Wie gehen Sie vor?

Kreuzen Sie immer diejenige Antwort an, die Ihre persönlichen Einschätzungen und Erfahrungen am besten beschreibt. Kreuzen Sie immer nur ein Kästchen pro Frage an. Wenn Sie uns über den Fragebogen hinaus noch weitergehende Anregungen oder Kritikpunkte mitteilen möchten, sprechen Sie uns bitte direkt an oder schreiben Sie uns gerne eine E-Mail. Selbstverständlich werden Ihre Angaben streng vertraulich behandelt. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich.
Zugangscode
Empfang
1. Entscheidend für die Auswahl dieser Klinik waren Informationen durch:
2. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit bei der Aufnahme in der Rehaklinik?
3. Wie gut organisiert war das Aufnahmeverfahren? (z.B. in der Patientenaufnahme oder auf der Station)
Ärztinnen und Ärzte
4. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit und das Verständnis aller Ärztinnen und Ärzte in der Klinik?
5. Waren die Ärztinnen und Ärzte für Sie da, wenn Sie sie brauchten?
6. Wie beurteilen Sie die Erreichung Ihrer Rehabilitationsziele?
Schwestern und Pfleger
7. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit und das Verständnis der Schwestern und Pfleger?
8. Waren die Schwestern und Pfleger für Sie da, wenn Sie sie brauchten?
Therapien und Therapeutisches Personal
9. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit und das Verständnis aller Therapeutinnen und Therapeuten in der Klinik?
10. Wie beurteilen Sie die Therapien der Physiotherapeuten, Sporttherapeuten bzw. der Therapeuten der physikalischen Therapie?
11. Wie beurteilen Sie die Therapien der Ergotherapeuten?
12. Wie beurteilen Sie die Therapien der Sprach- und Schlucktherapeuten?
13. Wie beurteilen Sie die Therapien der Ernährungsberater?
14. Wie beurteilen Sie die Therapien der Psychologen oder Psychotherapeuten?
15. Wie beurteilen Sie die Beratung des Sozialdienstes?
16. Wie wurden Sie durch Beratung, Schulungen und Seminare auf die Zeit nach dem Rehabilitationsaufenthalt vorbereitet?
17. Wie beurteilen Sie die tägliche Terminplanung? (z.B. Ausfälle, Wegezeiten, Individualität, Überschneidungen)
Sauberkeit und Essen
18. Wie beurteilen Sie die Sauberkeit in der Rehabilitationsklinik?
19. Wie beurteilen Sie die Essensversorgung in der Rehabilitationsklinik?
Entlassung und Nachversorgung
20. Wie beurteilen Sie die Informationen und die Organisation der Weiterversorgung nach dem Rehaaufenthalt? (z.B. Hilfsmittel, Antrag Pflegegrad, ambulante/ stationäre Pflege, Nachsorgeprogramme wie z.B. IRENA, Rehabilitationssport etc.)
21. Ihr Entlassungsgespräch war:
Gesamtbeurteilung
22. Haben sich die Beschwerden, die zu Ihrem Rehabilitationsaufenthalt geführt haben, gebessert?
23. Hat sich Ihr Wohlbefinden durch den Aufenthalt in der Rehabilitationsklinik gebessert?
24. Wie gut haben die Ärzte, das Pflegepersonal, die Therapeuten und der Sozialdienst Ihrer Meinung nach zusammengearbeitet?
25. Wie zufrieden sind Sie mit der Rehabilitationsklinik?
26. Würden Sie uns Ihrer Familie oder Ihren Freunden weiterempfehlen?
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